Često postavljana pitanja

Kako kontaktirati korisničku podršku?

• možete nas kontaktirati na broj telefona: 01/6102-885
• ili e-mailom na: podrska@oglasnik.hr
• radno vrijeme korisničke podrške je radnim danom od 8-16h
   

Na koje sve načine mogu predati oglasi?

• internetom: klikom na "Predaj oglas"
• osobno: Savska c. 41, zgrada Zagrepčanka, pon.-pet. 8-18h, sub. 9-13h
• telefonom: pozivom na broj 01/6102-800
   

Kako se registrirati na Oglasnik.hr?

• sve detalje vezane za registraciju možete pogledati ovdje
   

Kako objaviti oglas?

• sve detalje vezane za predaju oglasa možete pogledati ovdje
   

Što znači da je oglas na moderaciji?

• za pojedine rubrike oglase je potrebno provjeriti i autorizirati, odnosno moderirati
• nakon uspješne moderacije, na vašu će e-mail adresu stići obavijest o objavi oglasa
   

Oglas koji sam predao/la je odbijen. Zašto?

• oglas je odbijen jer se ne slaže s pravilima oglašavanja Oglasnik.hr-a
  
  U e-mail poruci koju ste dobili, naveden je razlog odbijanja oglasa. Kako biste uspješno objavili oglas, savjetujemo vam da ga ispravite sukladno razlogu odbijanja i ponovo predate ili kontaktirate korisničku podršku na broj telefona 01/6102-885 ili e-mailom na podrska@oglasnik.hr
   

Kako saznati podatke za uplatu?

• za uvid u podatke za uplatu, molimo vas da kontaktirate korisničku podršku na broj telefona: 01/6102-885 ili e-mailom na podrska@oglasnik.hr
   

Na koje sve načine mogu poslati potvrdu o uplati?

• faksom na broj 01/ 6102-898
• WhatsApp ili Viber na broj +385 99 6102 800
• e-mailom na podrska@oglasnik.hr

Napomena: potvrde o uplati poslane nakon 16h bit će evidentirane idući radni dan.
 

Nakon što predam oglas, kada će biti objavljen?

• Besplatni oglasi:
  Oglas će Vam biti objavljen odmah u većini kategorija, izuzev rubrika za koje je prvo predviđena moderacija. Ako je riječ o oglasu kojeg ste predali putem telefona na broj 01/6102-800, oglas će se prikazati na stranici isti dan.
   
• Plaćeni oglasi:
  Ako ste oglas i dokaz o uplati (u slučaju plaćanja kreditnom karticom odnosno sredstvima iz "Novčanika", dokaz o uplati nije potreban) predali od ponedjeljka do petka od 8-16h, vaš će se oglas nakon uspješne obrade i evidentirane uplate na stranici prikazati isti dan. Oglasi predani izvan radnog vremena korisničke podrške obrađuju se prvog sljedećeg radnog dana prema predviđenom rasporedu i proceduri. Trajanje oglasa počinje s danom objave.
   

Osim na Oglasniku, gdje još mogu objaviti svoj oglas?
Osim stranice www.oglasnik.hr, u vlasništvu tvrtke Oglasnik d.o.o., nalaze se i sljedeće stranice:

• posao.hr
• boljiposao.com
• auti.hr
• edukacija.posao.hr

Za sve detalje oko objave u drugim izdanjima tvrtke Oglasnik, obratite se odjelu prodaje na broj telefona: 099/2714-295 ili na e-mail adresu podrska@oglasnik.hr
 

Želim izbrisati oglas. Kako to učiniti?

• oglas predan putem interneta moguće je promjeniti u dijelu "Moji oglasi", pritiskom na gumb "Obriši"
• ako oglas niste predali putem interneta, obratite se korisničkoj podršci na broj telefona: 01/6102-885 ili na e-mail podrska@oglasnik.hr
   

Koliko traju oglasi na Oglasnik.hr-u?

• besplatni oglasi na web stranici Oglasnik.hr traju 30 dana, osim ako ga mi ili korisnik sam ne deaktivira/obriše prije isteka
   

Primijetio/la sam da oglas krši pravila ili da se može raditi o prijevari. Što mogu napraviti?

• molimo vas da svaki takav slučaj prijavite našoj korisničkoj podršci na broj telefona: 01/6102-885 ili na e-mail podrska@oglasnik.hr
   

Kako mogu promijeniti e-mail adresu u oglasu?

• e-mail adresu moguće je promijeniti isključivo kontaktiranjem Oglasnik podrške na telefon 01/6102-885 ili na e-mail podrska@oglasnik.hr
   

Kako mogu izmijeniti već objavljeni oglas (promijeniti tekst, slike, redoslijed i sl.)?

• oglas je moguće promjeniti u dijelu "Moji oglasi" pritiskom na gumb "Uredi"
• ukoliko je vaš oglas objavljen u kategoriji koja zahtijeva moderaciju (npr. Osobni kontakti, Posao ponuda, Usluge, Ostalo itd...), uređivanjem oglas postaje neaktivan i čeka obradu djelatnika. Stoga, molimo korisnike da vode računa o radnom vremenu naše korisničke službe kako bi oglasi na vrijeme bili ponovo aktivni. Oglasi uređeni izvan radnog vremena korisničke službe obrađuju se prvog sljedećeg radnog dana prema predviđenom rasporedu i proceduri. Za promjenu podataka u oglasu koji nije predan putem interneta, obratite se našoj korisničkoj podršci na broj telefona: 01/6102-800 ili na e-mail podrska@oglasnik.hr
   

Kako ponoviti oglas nakon što je istekao?

• oglas predan putem interneta moguće je promjeniti u dijelu "Moji oglasi" pritiskom na gumb "Ponovi"
• ako ste oglas predali na neki drugi način, obratite se korisničkoj podršci na broj telefona: 01/6102-885 ili na e-mail podrska@oglasnik.hr
   

Kako brzo saznati informacije o načinu i mjestima predaje oglasa i drugim detaljima?

• informacije o načinu i mjestima predaje oglasa potražite ovdje

Za sva dodatna pitanja možete kontaktirati našu korisničku podršku na broj telefona 01/6102-885 ili na e-mail: podrska@oglasnik.hr